SMT 2.0 nuova versione del Social Media Management Tracking and Analytics Tool

[Claudio Ancillotti]

Il Social Master Tool intende rispondere in maniera organica alle problematiche emerse da una serie di studi recentemente condotti sul rapporto tra Business & Web 2.0, in primis quella realizzata nel Gennaio 2009 dall'Associazione Americana del Marketing, circa l'uso dei Social Media da parte di quasi 5.000 Marketing Managers di società statunitensi.
Oltre ad indicare le logiche di fruizione adottate per il Web 2.0, la "2009 AMA Social Media Survey" (http://tinyurl.com/AMA-Social-Media-Survey-2009) indica le principali problematiche percepite - ed espresse - dal target in relazione all'uso dei social media nell'ambito della propria attività professionale o d'impresa:

Quanto è importante disporre in Azienda di un Tool Professionale per la Gestione delle Campagne Social Media Marketing?
Un'analisi più approfondita su quest'ultimo punto mette in evidenza come i 5.000 Marketing Managers della ricerca di AMA ritengano importante disporre di soluzioni gestionali per le attività di social media marketing, segnalando una solida maggioranza (69,7%) di potenziali utenti interessati a social media management tools professionali

Il "Social Media Marketing Industry Report" (http://tinyurl.com/SMM-Industry-Report-2009) realizzato da Stelzner a Marzo 2009 mette in evidenza gli stessi fattori di criticità rilevate dall'AMA per le aziende e le agenzie attive nel Web 2.0 con iniziative di social media marketing; in questo caso sono state consultati 880 tra aziende, agenzie e consulenti professionali, che hanno segnalato le seguenti problematiche nella gestione operativa di queste attività:

Come disporre di una metodologia
standardizzata di lavoro?
Il Social Master Tool consente all' Utente di
procedere secondo un percorso Standard di
lavoro che prevede:
• La raccolta del Materiale da Pubblicare
(Articoli, Immagini, Video, Presentazioni)
• La Pubblicazione dei medesimi nei Vari
Publisher secondo la Categoria di Appartenenza
• La Ricerca post pubblicazione per verificare
l'avvenuto inserimento e posizionamento
(Social Search)
• Il Monitoraggio dei risultati con Reports
Statistici (Social Media Analytics)







Su quali social media concentrare gli sforzi
di marketing?
Il Social Master Tool consente di monitorare
constantemente i risultati ottenuti dalla singola
Campagna in Termini di KPI e Posizionamento
per capire quali Publishers forniscono i migliori
risultati.
A questo proposito si potrà assegnare un
punteggio al singolo Publisher per dare una
priorità e concentrare quindi gli sforzi di
Marketing in modo mirato.









Come automatizzare le attività di social
media marketing?
Il Social Master Tool essendo strutturato in
Databases suddivisi in Categorie e Tipologie
consente all' Utente di organizzare il proprio
lavoro seguendo uno Standard di lavoro.
Ad esempio selezionando la Categoria "Social
News" si potrà accedere alla Lista dei
Publishers che consentono la pubblicazione di
un Articolo, mentre selezionando "Video
Sharing" si potrà pubblicare un Video nei
relativi Publishers.




Come disporre di risultati tangibili per il
social media marketing?
Il Social Master Tool consente di elaborare dei
Reports Statistici ottenuti da un Database
Storico di Tracciatura per KPI sula Campagna
Pubblicata:

• Social News, Video Sharing,Photo Sharing,
Doc Sharing
(Impressions,Views,Favorites,Social
Bookmarks,Comments,Voti /
Raccomandazioni,Punteggio,Repliche,Url
Embed,Download,Segnalazioni negative,Karma
dell'autore)

• Microblogging
(References,Fans / Followers,Friends / Amici,Updates
/Aggiornamenti,Ripubblicazioni /Retweets,Rank /
Punteggio,Favorites / Preferiti,Influence
Popularity,Relationship Ratio)


Social Media Analytics
Esistono soluzioni professionali che consentono di monitorare ( in tempo reale) il Buzz (le conversazioni) sviluppate sui Social Media intorno ad un Topic Specifico (keyword).
Sysomos, BlogScope, SM2Techrigy, Nielsen Buzz Metrics, HubSpot, Trackurl …

Il Social Master Tool consente di :

• Tracciare i „risultati“ sulle azioni di Social Media Marketing (Campagne) realizzate da o per l'Azienda
• Integrare funzionalità di Social Media Analytics e Publishing nello stesso strumento gestionale.

Puoi provare SOCIAL MASTER TOOL Ver. 2.0 Standard + Analytics e scrivere una RECENSIONE
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[Giancarlo]

Tenterò di studiarmelo un pò, sperando che semplifichi il lavoro e che non sia un ulteriore carico. In bocca al Lupo. ;-)

[Salvatore Ponticelli]

complimenti Claudio... ciao